22.08.2020 - Reutlinger General-Anzeiger
HINTER DEN KULISSEN - Naturtheater Reutlingen
Kartenverkauf der etwas anderen Art
In einer normalen Spielzeit ist der Kartenverkauf des Naturtheaters Reutlingen an sechs Tagen in der Woche erreichbar. Sinn und Zweck ist der Verkauf von Theaterkarten und die Information der Zuschauer über die Dauer der Vorstellung, über Pausen und Verpflegung und was zu einem Theaterbesuch eben dazugehört.
Doch das Jahr 2020 ist eben kein normales und mit dem Beginn der Corona-Pandemie und den verordneten Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Virus nahm der Kartenverkauf Mitte März ein abruptes Ende. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits rund 8 800 Karten verkauft und etwa 150 000 Euro eingenommen. Das Naturtheater war wie viele andere Kultureinrichtungen im Schockzustand – die Rückzahlung dieser Summe wäre ein finanzielles Fiasko für den Theaterverein im Wasenwald gewesen.
Statt mit dem Kartenverkauf hat Manfred Lamparter derzeit viel mit Rückabwicklung zu tun. Foto: Naturtheater
Natürlich musste ganz schnell ein Konzept her, das sowohl den Kunden als auch dem Verein Sicherheit bietet. Möglich sind deshalb sowohl die Erstattung des Kartenpreises oder der Umtausch in einen Wertgutschein als auch die Möglichkeit, den Betrag zu spenden. Diejenigen, die heute schon für 2021 planen können und wollen, behalten ihre Karten oder tauschen sie später in eine andere Vorstellung um.
Kaum war diese Vorgehensweise beschlossen, ging eine Mail an alle, die auf digitalem Weg erreichbar sind, die Homepage wurde aktualisiert und die Information an die Presse gegeben. Das Team des Kartenvorverkaufs traf sich, um die veränderten Bedingungen – Rückabwicklung statt Verkauf – zu organisieren. Aus sechs Tagen mit Öffnungszeiten wurden zwei.
Hier das Zwischenfazit mit Zahlen: Bisher wurden 1 350 Karten zurückgegeben und ein Betrag von knapp 21 000 Euro ausbezahlt, rund 100 Karten im Wert von 2 500 Euro wurden in Gutscheine umgewandelt und 75 Kunden haben den Wert ihrer Karten gespendet. Das sind etwa 300 Karten und genau 4 281 Euro. Erfreulich ist, dass viele ihre Karten behalten und nächstes Jahr nutzen wollen. Auch etliche Gruppen nutzen dieses Angebot.
Ein Blick auf die aktuelle Stimmung im Naturtheater: Es macht keinen Spaß, Veranstaltungen abzusagen und Karten zurückzunehmen, aber die Anteilnahme und Solidarität des Publikums – auch, aber nicht nur in Form von Spenden – bestärkt Vereinsleitung und Mitglieder. Deshalb geht hier und jetzt ein herzliches Dankeschön und ein zuversichtliches "Wir sehen uns nächstes Jahr!" an die Zuschauer. (eg)
